אסותא – דו״ח אחריות תאגידית 2019 וסקירת פעילות 2020

אסותא מרכזים רפואיים פרסמה את דוח האחריות התאגידית הראשון שלה, הסוקר בהרחבה את פעילותה בשנת 2019 וכולל סקירה של הפעילות לשנת 2020. הדוח מביא לידי ביטוי את החיבור החזק, הטבעי והכנה שמתקיים בין הארגון, פעילותו, ערכיו ותרבותו לבין תחומי האחריות התאגידית וקיימות.

מקריאת הדו"ח ניתן להבין לעומק, את החשיבות של אסותא כחלק ממערכת הבריאות בישראל, ואת מחויבות של הארגון לקדם את הבריאות ואיכות החיים של כלל הציבור. הדוח ממחיש הלכה למעשה כיצד "סטנדרט אסותא" מנחה את החברה, ובא לידי ביטוי בכל תחומי הפעילות שלה- איכות ומקצועיות רפואית מהגבוהות בישראל, חדשנות וחשיבה פורצת דרך, השקעה בשירות, חוויית המטופל והקפדה על עשיה ערכית ומקצוענות. אלו המבטיחים כי אסותא ממשיכה להוביל את מערכת הבריאות בישראל.

אחריות תאגידית הינה חלק בלתי נפרד מאסותא, כארגון רפואי אשר חרת על דגלו מצוינות רפואית לצד חמלה ואנושיות, אשר מציב את האדם במרכז, מטפח עבודת צוות ושקיפות, אשר יושרה והגינות הן נר לרגליו.

זהו הדוח האחריות התאגידית הראשון של אסותא המפורסם לציבור ובכוונתה להמשיך ולדווח בעתיד בצורה דומה, מתוך מחויבות לשקיפות המידע כלפי הציבור הרחב. כארגון המוביל את מערכת הבריאות בתחום הנגישות, היה חשוב שגם דוח זה יהיה ידידותי ונוח לקריאה ולכן ניתן לצפות בו בצורה נגישה באתר אסותא.

כארגון המציב את האדם במרכז, אסותא מחויבים להנגשת המידע ברמת הדיוק והשקיפות הגבוהות ביותר ובאופן ידידותי ונוח. ועל כן הדו"ח עוצב ע"פ כללי נגישות ישראל והועלה לאתר בפורמט נגיש.

הדו"ח נכתב על-פי דרישות הדיווח של ארגון ה-GRI הבינלאומי (Global Reporting Initiative) לפי תקן דיווח SRS ברמת דיווח 'Core', ללא תהליך אשרור חיצוני.
לצורך כתיבתו קיימנו תהליך בנצ'מארק ותהליך לזיהוי הנושאים המהותיים לדיווח, ערכנו ראיונות עם עובדי ומנהלי החברה וכן ראיינו מחזיקי עניין נוספים, ניתחנו סקרים ומשובים, ביצענו ניתוח של מסמכי מדיניות, תקנון החברה, הקוד האתי ועוד.

תהליך זיהוי הנושאים המהותיים כלל 3 שלבי מרכזיים:

1. ריכוז נושאים מהותיים באמצעות תהליכים פנים ארגוניים – ניהול דיאלוג ושיח שוטף עם מחזיקי העניין של החברה, באמצעות: סקרי שביעות רצון פנימיים, משובים וסקרי לקוחות, ראיונות עם גורמים שונים בחברה ומחוצה לה, ניתוח פניות ציבור של החברה ועוד.
2. ריכוז נושאים מהותיים מתוך מאגרי מידע חיצוניים –
   • סקירת דו"ח של ארגון ה-GRI (Global Reporting Initiative), העוסק בזיהוי נושאים מהותיים למחזיקי עניין בחלוקה על פי סקטורים.
   • סקירת נושאים מהותיים שזוהו על ידי ארגון SASB (The Sustainable Accounting Standards Board)
   • בנצ'מרק וניתוח דו"חות אחריות תאגידית של חברות בינלאומיות מובילות מתחום הבריאות.
   • סקירת יעדי הפיתוח של האו"ם (SDG- Sustainability Development Goals).
3. מיפוי הנושאים המהותיים – גיבוש מטריצת מהותיות המרכזת את הנושאים תוך דירוגם לפי מידת חשיבותם למחזיקי העניין של החברה ומידת השפעתם בהיבט החברתי, הסביבתי והכלכלי וכן הגדרת גבולות ההשפעה של כל נושא בתוך הארגון ומחוץ לו.